予約・会員登録

What's New

新しくなったこと

予約から入室までが、もっと分かりやすく、もっと安心になりました。料金・プラン・営業時間（6:00〜23:55）は変わりません。

ログイン・会員登録

ログインの方法は2通りです。はじめての方も、同じボタンからそのまま会員登録に進めます。これまでの会員の方がログインに使うメールアドレスは、以前の予約サイトの「通知メールアドレス」に設定していたメールアドレスです（これまで予約の情報が届いていたメールアドレス）。メールアドレスでログインしていた方は、このアドレスでそのままログインできます。以前 LINE でログインしていた方は、最初の1回だけ引き継ぎの手続きが必要です（LINE の引き継ぎの手順）。

1. 予約サイトを開く

   reserve.golph.club を開き、画面下の「ログイン」を押します。

2. LINE でログイン おすすめ

   緑の「LINE Log in」を押し、LINE アカウントで認証します。次回からはボタンひとつでログインできます。以前 LINE でログインしていた方は、最初に「LINEでのログインは初めてです」の画面が出ます。以前の「通知メールアドレス」に設定していたメールアドレスを入れ、届いた6桁のコードで引き継いでください。

   

3. メールアドレスでログイン

   メールアドレスを入れて「認証コードを送信」を押し、届いたメールの6桁の認証コードを入れて「確認」を押します。コードの有効期限は10分です。

   

4. はじめての方は会員情報を登録

   お名前などの会員情報を入れると登録が終わり、マイページが開きます。

5. 利用規約に同意する（最初の1回）

   新しい予約サイトに最初にログインしたときは、以前からの会員の方も、利用規約とプライバシーポリシーへの同意の画面が出ます。利用規約とプライバシーポリシーをご確認のうえ、「同意して進む」を押してください。

予約の手順

マイページの「新しい予約」から、3つのステップで予約します。料金はすべて税込です。

1. プランを選ぶ

   ご利用スタイルを選びます。プランによって、予約できる時期が違います。

   プラン	料金	予約できる時期
   無料体験	¥0（55分）	公式LINEで日程を調整（スタッフがご予約）
   ビジター（都度利用）	¥5,000〜／1時間	7日前の 0:00 から
   ライト会員	¥9,900／月	3日前の 0:00 から
   プレミアム会員	¥16,900／月	7日前の 0:00 から
   回数券	¥40,000／10回	7日前の 0:00 から

   ビジターは月額の会員にならずにご利用いただけます（予約サイトへのログイン・会員登録は必要です）。くわしくは 料金プラン をご覧ください。

   

2. 日時を選ぶ

   カレンダーに1週間分の空き状況が出ます。ご希望の時間の ○ を押してください。「前の週」「次の週」で週を切り替えられます。

   表示	意味
   ○	空きがあります。押すと次に進みます
   ×	予約済み、または受付の開始前です
   ー	すでに過ぎた時間、または営業時間外です

   営業時間は 6:00〜23:55（年中無休）。予約は毎時0分から始まります。

   

3. 内容と料金を確かめて、予約を確定

   ご利用の内容を選ぶと、画面下の見積もり（ESTIMATE）の金額がその場で変わります。いちばん下の「本日のお支払い」がお支払いの金額です。

   項目	内容
   ご希望の項目	通常のご利用のほか、インストラクター（機器・数値の説明、+¥3,300）を選べます
   利用人数	最大4名まで。ビジターは4名まで同じ料金です
   延長 NEW	後ろの時間に空きがあるときに選べます。ライト会員は+1時間、プレミアム会員は+2時間、ビジターは合計4時間まで（料金は 料金プラン）。営業終了の 23:55 を越える延長は選べません
   駐車場	無料・3台まで（縦列のため奥から）。ご利用の方はチェックを入れてください
   クーポンコード	お持ちの方は入力すると、見積もりに割引が反映されます

   内容を確かめたら「この内容で予約を確定」を押して、お支払いに進みます。

お支払い

1. 「仮確定」で時間を確保

   予約を確定すると「仮確定」の画面になります。この時点で時間枠を押さえています。

2. カードで支払う

   「決済画面に進む（Stripe）」を押し、Stripe の安全な決済画面でクレジットカードの情報を入れて、お支払いください。

3. 予約が「確定」

   お支払いが終わると予約が確定し、確認のメールと入室用の暗証番号のメールが届きます。

仮確定のまま約10分たつと、予約は自動で取り消されます。時間内にお支払いが終わらなかったときは、もう一度日時の選択からお進みください。

無料体験は、公式LINEで日程を調整し、スタッフがご予約をお取りします（予約サイトからは申し込めません）。

ご来店・ご入室（暗証番号）

New

暗証番号は、メールで2回お届けします

予約の確定時

開始3時間前

送信元は noreply@golph.club です。予約が確定すると、予約一覧（MENU の「予約確認」）にもすぐ表示されます。

1. 店舗入口の鍵に暗証番号を入力

   ご予約時刻の10分前からご入室いただけます。暗証番号は、ご利用終了の10分後に使えなくなります。

2. お帰りの前に

   椅子・ボール・クラブ・シューズを元の位置に戻し、ゴミはお持ち帰りください。エアコンを切り、扉を閉めて施錠をご確認ください。くわしくは 退出時のご注意。

暗証番号が届かない・入れないときは、予約が「確定」になっているか（お支払いが終わっているか）と、迷惑メールのフォルダをご確認ください。それでも入れない場合は、公式LINEへご連絡ください。

11月2日より前にお知らせした暗証番号は、切り替え後もそのままお使いいただけます。

延長・変更・キャンセル

予約したあとに延長するNEW

1. 「予約確認」で「延長する」を押す

   MENU の「予約確認」を開き、延ばしたい予約の「延長する」を押します。後ろの時間が空いていて、営業時間（23:55）までに収まる予約にだけ表示されます。

2. 延長する時間を選ぶ

   選べる時間と、終わりの時刻・金額が並びます。ライト会員は+1時間（1名 ¥1,000）、プレミアム会員は+2時間まで、ビジターは合計4時間までの差額です（例：1時間の予約に+1時間で ¥4,000）。

3. 「お支払いへ進む」でカード決済

   お支払いが終わると延長が確定し、「ご予約を延長しました」と表示されます。10分以内にお支払いがない場合、お申し込みは取り消されます。

延長すると、暗証番号の使える時間も、新しい終了時刻の10分後まで延びます（番号は変わりません）。「ご予約の延長を承りました」のメールも届きます。

ご利用中に延長したいときNEW

打席でプレー中でも、スマホからそのまま延長できます。スタッフへの連絡や、入り直しは要りません。

1. スマホで「予約確認」を開き、「延長する」を押す

   ご利用中の予約にも「延長する」が表示されます（ご利用中は「キャンセル」は表示されません）。後ろの時間が空いていて、営業時間（23:55）までに収まる場合に限ります。

2. 延長する時間を選んで、カードでお支払い

   手順は 予約したあとの延長 と同じです。お支払いが終わると「ご予約を延長しました」と表示されます。

3. そのままプレーを続ける

   暗証番号は変わらず、使える時間が新しい終了時刻の10分後まで延びます。「ご予約の延長を承りました」のメールも届きます。

例：18:00〜18:55 のライト会員の予約を、ご利用中に+1時間

ご利用時間は 18:00〜19:55 に、お支払いは ¥1,000。暗証番号の使える時間は 20:05 までに延びました。ライト会員は+1時間までなので、延長したあとは「延長する」が表示されなくなります。

後ろの時間に次の予約が入っているときは延長できません。スマホで操作できないときは、公式LINEでご相談ください。

キャンセルのしかた

MENU の「予約確認」で、キャンセルしたい予約の「キャンセル」を押します。一覧には「今キャンセルするとキャンセル料 ¥2,500」のように表示され、押すとキャンセル料と返金予定額を確かめる画面が出ます（例：「キャンセル料：¥2,500（前日・50%）／返金予定額：¥2,500」）。お支払い済みの場合は、差額を店舗で確認したうえで返金いたします。

キャンセル料はご利用料金に対する割合です。返金の際は、決済手数料として支払額の5%相当を差し引く場合があります（利用規約 第6条）。月額会員は、開始24時間前までにキャンセルすると、その日にもう一度予約できます。24時間前を過ぎてキャンセルすると、その日はもう予約できません。キャンセルできる期間を過ぎた場合は、公式LINEでご相談ください。当日のキャンセルを何度も行うと、アカウントの利用を停止する場合があります。

マイページ・メールの設定

マイページで見られること

• いまのプラン（月額の契約）と、予約の残り
• 最近の予約と、その状態（仮確定・確定・キャンセル済など）
• これまでのご利用履歴

右上の「MENU」から、会員情報・予約確認・利用規約などを開けます。

メールアドレスの設定（MENU の「会員情報確認」）

• 通知用メールアドレス：予約のご案内・入室用の暗証番号をお送りする先
• 請求用メールアドレス：領収書・カード決済のご案内をお送りする先

メールは noreply@golph.club から届きます。受信できるよう設定をお願いします。

月額プランの変更と解約NEW

1. MENU の「会員情報確認」を開く

   「ご契約中のプラン」に、いまのプランと月額が表示されます。

2. 「〇〇会員 に変更する」を押す

   ライト会員の方は「プレミアム会員 に変更する」が表示されます。確認の画面（例：「次回更新日から プレミアム会員（月額 ¥16,900）に変更します。よろしいですか？」）で OK を押すと、お手続きが終わります。

3. 次回更新日から切り替わります

   プランの変更は次回更新日からです。それまでは今のプランのままご利用いただけます。

解約したいとき

解約は、予約サイトの画面ではなく 公式LINE で承ります。「解約したい」とご連絡ください。

• 次回更新日の14日前までにご連絡いただくと、その更新日で解約します。14日前を過ぎた場合は、その次の更新日での解約になります。
• 当社でお手続きし、解約日をお知らせします。解約日まではご利用いただけます。
• 次回更新日と解約日は、ご連絡のときにお知らせします。

予約のきまり・よくあるご質問

料金プラン概要

新しい予約サイトになっても、料金・プランは変わりません（税込）。